الشروط والأحكام

أولًا: الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجرنا، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة ومرضية لجميع عملائنا. وبناءً عليه، تنطبق الشروط التالية على جميع زوار ومستخدمي الموقع:

1. قبول الطلبات:

• يحق للمتجر قبول أو رفض أي طلبية لأي سبب يراه مناسبًا.

• تشمل أسباب الرفض - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

  • عدم توفر المنتج في المخزون.

  • وجود خطأ في تسعير المنتج أو وصفه.

  • الاشتباه في أن الطلبية احتيالية.

• في حال تم إلغاء الطلب، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى العميل باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب.

2. حقوق الملكية الفكرية:

• جميع محتويات المتجر (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الأيقونات، البرمجيات، العلامة التجارية...) هي ملكية حصرية للمتجر.

• يُمنع استخدام أي من هذه المحتويات لأي غرض دون إذن كتابي مسبق.

• كل ما يُعرض في الموقع محمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.

3. التعديلات على السياسات:

• يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث السياسات والشروط في أي وقت، دون إشعار مسبق.

• على العميل مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات الجديدة.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان الذهبي:

يطبق على المنتجات الغير استهلاكية فقط، بمعنى لا يشمل العود وغيره، ويحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 ايام بعد استلامه للمنتج، وعند الرغبة في استرجاع المنتج يتحمل تكلفة الشحن من المتجر للعميل، ومن العميل للمتجر، ويحق للمتجر فحص المنتجات والتأكد من سلامتها وعدم وجود اضرار ناجمه عن سوء استخدام وغيره، وايضا وجود كامل ملحقات المنتج مثل العلبة، الكروت وغيره من الملحقات، وبعد التأكد من سلامتها يتم ارجاع المبلغ للعميل خلال 3 ايام عمل، 

وفي حال وجود ضرر في احد المنتجات او نقص في الملحقات فيحق للمتجر رفض الاسترجاع او خصم المبلغ المسترجع حسب ما يراه مناسب.